Estou com a leve impressão de que você tem restrição na rede com APPs. Isso é comum em empresas, você abre normalmente o Facebook porém não consegue atualizar, é uma limitação do firewall para não deixar a rede ser usada por aplicativos terceiros. Não é um problema no roteador, isso pode ficar tranquilo. Melhor seria acionar a equipe ( ou o profissional ) que faz a configuração e ajustes de segurança da sua rede para dar acesso total dos Apps no Firewall
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